[공기업 뉴스] 한국철도공사 공기업 이슈 - “철도 승차권 10분 안에 결제하세요”

[공기업 뉴스] 한국철도공사 공기업 이슈
“철도 승차권 10분 안에 결제하세요”
- 한국철도, 10일부터 ‘코레일톡’ 승차권 결제기한 조정

□ 한국철도공사(코레일)가 오는 10일부터 모바일 앱 ‘코레일톡’의 승차권 결제기한을 20분에서 10분으로 조정한다.

□ 코레일톡 간편결제 확대, 자주 쓰는 카드등록 등으로 결제과정이 간소화되면서 승차권 예매 시 평균 소요시간이 90초인 점을 고려해 결제기한을 조정하게 되었다.

 ㅇ 그동안 정기승차권, 내일로 등으로 열차를 이용하는 고객이 승차권만 예약한 후 열차 출발 전까지 자리 확보를 위해 악용되던 것을 방지하는 효과도 있을 것으로 기대된다.
 
 ㅇ 아울러 코레일은 좌석 확보를 위해 승차권만 예약하는 것은 다른 고객의 승차권 구매 기회를 심각하게 훼손하는 것으로 실시간 경고 알림도 보낼 예정이다.

□ 다만, 열차 출발이 임박한 20분 전부터는 결제기한이 5분으로 추가 조정되며 출발시간이 지나도 결제를 하지 않으면 자동 취소된다.

□ 구혁서 코레일 여객마케팅처장은 “승차권 결제유형 등 다양한 데이터 분석으로 고객의 편의를 높일 수 있도록 제도와 서비스를 지속적으로 업데이트해 나가겠다”고 말했다.

출처 : 한국철도공사 (등록일 : 2022년 08월 02일)

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